Voluntariat cu Impact: Supervizarea Ca Spațiu de Creștere Reală

Articol scris de Liliana Urziceanu în numele grupului de lucru pentru Supervizare.

Acum trei ani porneam la drum, odată cu lansarea primei runde a programului Mozaic. Atunci începea pentru noi toți – supervizori și supervizați – o experiență complet nouă. Ne-am pregătit temeinic pentru a susține un spațiu de reflecție dedicat mentorilor din program. Știam că va fi nevoie să fim clari: să explicăm ce înseamnă supervizarea, care sunt funcțiile ei, cum contractăm în grup, cum ne pregătim ca participanți. Ne-am aliniat. Am stabilit o structură comună, dar am oferit și libertate supervizorilor de a-și aduce stilul propriu în facilitarea grupurilor online. Fiecare și-a găsit vocea, într-un cadru coerent.

Provocările nu au întârziat să apară

Mobilizarea supervizorilor a fost reală, însă participarea mentorilor nu a fost întotdeauna constantă sau predictibilă. Am fost confruntați cu dificultăți în formarea grupurilor – uneori chiar imposibilitatea de a aloca grupuri către supervizori, sau o prezență a participantilor mai mare decat inregistrarile (apriori), ceea ce din nou a adus provocări legate de dimensiunea grupurilor per supervizor.

E important să ne amintim că intregul program se bazează pe voluntariat. Timpul oferit este prețios – și merităm ca acest timp să fie de calitate. E frustrant să te pregătești pentru „concert” și să găsești sala pe jumătate goală.

Ce am învățat pe parcurs

Am reflectat, ne-am susținut unii pe alții și am mers mai departe. Au existat insatisfacții și frustrări, dar am înțeles că răbdarea, sprijinul și claritatea sunt esențiale. Stabilirea unor reguli clare privind participarea a schimbat dinamica. Grupurile s-au format, iar spațiul de supervizare a devenit mai stabil, mai eficient, mai valoros.

Am văzut cum relațiile dintre supervizori s-au consolidat: comunicarea a devenit mai naturală, sprijinul reciproc mai firesc, iar capacitatea de a gestiona neprevăzutul – mai matură. În paralel, participanții s-au implicat tot mai activ și au crescut în proces. Feedback-ul – atât la cald, cât și ulterior – a confirmat acest progres.

Ce am adăugat pe parcurs? Supervizare pentru supervizori

Pentru a ne păstra autenticitatea și calitatea în rolul de supervizori, am creat un spațiu dedicat nouă – sesiuni de grup facilitate de un supervizor extern. A fost un pas firesc, dar necesar. Profesionalismul înseamnă nu doar să oferi sprijin, ci și să știi când ai nevoie de el.

Am explorat împreună o varietate de teme, am reflectat la propriile noastre provocări și ne-am susținut reciproc într-un cadru sigur, ghidat de principii clare și de o voce din afara cercului nostru direct. A fost un exercițiu de igienă profesională, dar și de coerență: nu poți încuraja reflecția, dacă tu nu ți-o asumi.

Pentru că, în esență, supervizarea nu este un instrument doar pentru ceilalți – ci o practică de bază pentru oricine își ia în serios rolul.

Un punct culminant

Cea mai recentă sesiune de supervizare a fost un exemplu perfect al maturității pe care am atins-o. Ca supervizori, am intrat cu 10-minute înainte, am stabilit rapid rolurile, am integrat modificările de ultim moment, am pornit la timp și am finalizat la timp. A fost un spațiu sigur, confidențial și eficient – exact ceea ce presupune supervizarea. Reacțiile finale au spus totul: a fost un moment în care ne-am întâlnit cu adevărat, am ascultat, am reflectat și ne-am oferit exact ce aveam nevoie.

Ce urmează?

Această călătorie nu se oprește aici. Continuă. Și ne însoțește o întrebare-cheie:

Cum putem transforma supervizarea într-un instrument esențial și atractiv pentru toți cei care doresc să crească în mod autentic în rolul lor profesional?

Pentru că supervizarea nu e doar o formalitate – este un instrument de reflecție profundă, care susține evoluția noastră ca profesioniști.

Avem nevoie de timp, reziliență, consistență și acțiune. Dar și de curiozitate – acel motor care ne împinge să căutăm mereu ce putem face mai bine.

Cu bucurie și recunoștință pentru toți supervizorii din Mozaic (de-a lungul celor 3 ani): Alina Avarvarei, Alina M. Ionescu, Ana M. Marin, Laura Balaci, Liliana Urziceanu, Mădălina Rădulescu, Mihaela Brînzoi, Oana Niculae, Vlad Duțescu și Alexandra Claes în calitate de supervizor extern